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정부, Amazon 연기 감지기가 연기를 감지하지 못한다고 경고

Aug 22, 2023

연방 감시 기관인 미국 소비자 제품 안전 위원회(CPSC)는 아마존에서 판매되는 특정 연기 및 일산화탄소 감지기 조합이 소비자에게 집에 불이 났음을 알리는 데 전혀 도움이 되지 않는다고 고객에게 경고하고 있습니다.

즉, 전자상거래 대기업이 연기를 확실하게 감지할 수 없는 연기 감지기를 판매하고 있다는 것입니다. 이는 소비자를 큰 위험에 빠뜨릴 수 있는 놀라울 정도로 문제가 되는 발견입니다.

CPSC에 따르면 문제의 브랜드는 배터리로 작동되는 안전 장치를 개당 약 46달러에 판매하고 있었습니다. 다행스럽게도 Amazon이 이미 개입한 것으로 보이며 이제 브랜드 플랫폼에서 빠르게 검색해도 결과가 제공되지 않습니다.

게다가, 브랜드의 글자 샐러드 이름 자체가 누구든 방아쇠를 당기는 것에 대해 다시 한 번 생각하게 만들었을 것입니다.

컨슈머 리포트(Consumer Reports)의 조사 기자인 로렌 키르치너(Lauren Kirchner)는 "오랜 신뢰를 받고 충성심을 불러일으키는 충실한 브랜드 'BQQZHZ'가 만든 제품이 위험한 쓰레기로 판명되었다는 사실에 긍정적으로 충격을 받았습니다."라고 말했습니다.

이 사건은 Amazon이 고객에게 노출시키는 매우 실제적인 위험을 보여줍니다. 전문가들은 이 소매업체가 수천 개의 금지되고 안전하지 않은 제품을 판매하여 믿을 수 없을 만큼 위험한 벼룩시장이 되고 있다고 오랫동안 경고해 왔습니다.

월스트리트 저널(The Wall Street Journal)의 2019년 조사에 따르면 안전하지 않다고 선언되거나 기만적인 라벨이 붙어 있거나 완전히 금지된 판매 품목이 4,000개 이상 발견되었습니다. 그 중 적어도 절반은 필요한 경고 라벨이 없는 장난감이나 약품이었습니다.

2021년 CPSC는 제3자가 위험 제품을 고객에게 판매하는 것을 막기 위해 Amazon을 고소했습니다. 이러한 제품 중에는 불이 붙을 수 있는 어린이용 잠옷, 물에 떨어뜨릴 경우 감전사할 수 있는 헤어드라이어, 그리고 제대로 작동하지 않는 일산화탄소 감지기도 있었습니다.

이에 대한 대응으로 Amazon은 문제의 목록을 삭제했습니다.

불행하게도 CPSC는 자체적으로 리콜을 명령할 수 있는 권한이 제한되어 있으며 법원에 가는 데는 많은 비용이 소요됩니다.

그러나 대중을 압박하는 것은 감시단의 전략으로 과거에도 이미 효과가 있었다. 2021년 피트니스 브랜드 펠로톤(Peloton)은 런닝머신이 어린이에게 위험할 수 있다는 보도를 이유로 리콜을 거부했습니다.

CPSC가 고정식 자전거 브랜드에 압력을 가하기 위해 Peloton 런닝머신 아래로 어린이가 빨려 들어가는 그래픽 비디오를 공개한 후 회사는 결국 포기하고 리콜을 명령했습니다.

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